FAQ
Frequently asked questions - Häufig gestellte Fragen
Lieferland | Fahrzeuge/Zubehör | Ersatzteile |
---|---|---|
Deutschland |
5-7 Werktage* | bis zu 2 Wochen |
Österreich |
6-8 Werktage* | bis zu 2 Wochen |
Frankreich |
7-14 Werktage* | bis zu 2 Wochen |
Belgien / Niederlande / Luxemburg |
6-10 Werktage* | bis zu 2 Wochen |
Italien |
7-14 Werktage* | bis zu 2 Wochen |
Schweden |
8-12 Werktage* | bis zu 2 Wochen |
*Ausnahme: Individualprodukte benötigen ca. 2 Wochen zusätzliche Bearbeitungszeit.
Unter dem folgenden Link kannst du die Typenschildnummer deines Fahrzeugs eingeben und es erscheint eine Ersatzteilliste mit allen Ersatzteilen, die genau zu deinem Fahrzeug passen:
ErsatzteilfinderWir empfehlen grundsätzlich Verpackungen und Kartonagen so lange zu behalten, bis du dir sicher bist die Ware auch tatsächlich zu behalten.
Du kannst deine Retoure über folgende Seite anmelden und erhältst einen neuen Retourenschein:
Retoure anmeldenPUKY Fahrzeuge überzeugen durch ihre hohe Produktqualität, die auf über 65 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Konstruktion und Produktion von Kinderfahrzeugen basiert. Sie werden regelmäßig im eigenen Prüf- und Testlabor, sowie von unabhängigen Instituten (z.B. TÜV) über aktuell geforderte Normen und Richtlinien hinaus geprüft.
Vor diesem Hintergrund gewährt PUKY für alle Fahrzeuge eine 5-jährige Garantie auf Rahmen, Gabeln und Lenker.
Die Garantie ist nicht personengebunden. Sie ist übertragbar und kann im Fall von Verarbeitungs- und Materialfehlern auch von Zweit- oder Drittkäufern in Anspruch genommen werden.
Um die Garantie erstmalig zu aktivieren, ist eine (Online-) Registrierung des Käufers innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf des Fahrzeuges erforderlich.
Unter dem folgenden Link kannst du dein Fahrrad für die 5-jährige Garantie registrieren:
Garantie registrierenLieferland | Warenkorbwert | Versandkosten | Fahrräder bis 18" / ab 20" / mySTOPY |
---|---|---|---|
Deutschland |
bis 40,00€ ab 40,00€ |
4,99€ 0,00€ |
9,99€ / 19,99€ / 3,99€ |
Österreich |
bis 50,00€ ab 50,00€ |
6,99€ 0,00€ |
19,99€ / 29,99€ / 3,99€ |
Frankreich |
— | 6,99€ | 19,99€ / 29,99€ / 3,99€ |
Belgien / Niederlande / Luxemburg |
bis 50,00€ ab 50,00€ |
6,99€ 0,00€ |
19,99€ / 29,99€ / 3,99€ |
Italien |
— | 6,99€ | 19,99€ / 29,99€ / 3,99€ |
Schweden |
bis 250,00€ ab 250,00€ |
14,99€ 89,99€ |
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Die Schrittlänge ist der Schlüssel zur richtigen Laufrad- oder Fahrradgröße!
Die Schrittlänge, auch Schritthöhe oder Innenbeinlänge genannt, ist entscheidend für die optimale Sitzposition deines Kindes auf einem Laufrad oder Fahrrad. Sie muss im richtigen Verhältnis zur Sattelhöhe stehen. (Mehr dazu: Die richtige Laufradgröße / Die richtige Fahrradgröße)
Deshalb geben wir bei Puky Kinderlaufrädern und -fahrrädern passend zur Rahmengröße immer auch die empfohlene Schritthöhe an. So findest du schnell und einfach das passende Laufrad oder Fahrrad für dein Kind.
Schrittlänge in 3 Schritten messen
So einfach misst du die Schrittlänge deines Kindes:
- Dein Kind stellt sich mit Schuhen mit dem Rücken an eine Wand.
- Zwischen den Beinen klemmt es ein Buch mit der waagerechten Oberkante im Schritt ein.
- Messe mit einem Maßband oder Zollstock den Abstand von der Oberkante des Buchs bis zum Boden.
Der gemessene Wert in Zentimetern ist die Schrittlänge oder Schritthöhe. Mit diesem Wert kannst du auf unserer Website die passende Größe für das Laufrad oder Fahrrad deines Kindes ermitteln.
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