Pays de livraison	Véhicules/Accessoires	Pièces détachées
Allemagne	5-7 jours ouvrés*	jusqu'à 2 semaines
Autriche	6-8 jours ouvrés*	jusqu'à 2 semaines
France	7-14 jours ouvrés*	jusqu'à 2 semaines
Belgique / Pays-Bas / Luxembourg	6-10 jours ouvrés*	jusqu'à 2 semaines
Italie	7-14 jours ouvrés*	jusqu'à 2 semaines
Suède	8-12 jours ouvrés*	jusqu'à 2 semaines

*Exception : les produits personnalisés nécessitent environ 2 semaines supplémentaires de traitement.

Sous le lien suivant, vous pouvez entrer le numéro de plaque signalétique de votre véhicule et une liste de pièces de rechange correspondant exactement à votre véhicule apparaîtra : https://www.puky.de/de/ersatzteilfinder Veuillez noter que certains véhicules peuvent avoir une plaque signalétique différente de celle montrée sur les images. Ce sont généralement des véhicules plus anciens pour lesquels nous n'avons probablement plus de pièces de rechange. N'hésitez pas à nous contacter dans ces cas-là et nous vérifierons si nous avons encore des pièces en stock.

La gestion des pièces de rechange a été reprise par la société BMW. Si vous avez besoin d'une pièce de rechange pour votre véhicule BMW, nous vous prions de bien vouloir vous adresser à une concession BMW locale.

Pour trouver le véhicule adapté à votre enfant, il est important de prendre en compte l'âge, la taille et la hauteur d'entrejambe. Grâce à ces informations et à nos recommandations, qui sont indiquées sous chaque véhicule, vous pouvez trouver le véhicule idéal pour votre enfant. Veuillez noter que nous ne pouvons pas indiquer si un enfant est déjà prêt pour un véhicule spécifique. Nous ne pouvons pas évaluer les capacités de votre enfant et souhaitons le protéger du mieux possible.

Nous vous recommandons de resserrer la vis de fixation du siège. Cela permettra de légèrement compresser le cadre et les roues arrière pourront ainsi tourner plus librement. Si cela ne produit pas l'effet souhaité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : info@keebike.de

Si le véhicule souhaité n'est actuellement pas disponible, vous avez la possibilité d'être informé dès qu'il sera de nouveau en stock. Pour ce faire, vous pouvez créer un compte client et recevoir une notification dès que le véhicule sera disponible à nouveau.

Nous recommandons de conserver les emballages et cartons jusqu'à ce que vous soyez sûr de vouloir garder l'article. Vous pouvez enregistrer votre retour sur la page suivante et obtenir un nouveau bon de retour : https://www.puky.de/de/retoure

PUKY véhicules se distinguent par leur haute qualité de fabrication, qui repose sur plus de 65 ans d'expérience dans le développement, la conception et la production de véhicules pour enfants. Ils sont régulièrement testés dans notre propre laboratoire d'essais, ainsi que par des instituts indépendants (par exemple, TÜV), bien au-delà des normes et directives actuellement requises. Dans ce contexte, PUKY accorde une garantie de 5 ans sur les cadres, fourches et guidons pour tous les véhicules. La garantie n'est pas liée à une personne spécifique. Elle est transférable et peut être réclamée en cas de défauts de fabrication ou de matériaux, même par les acheteurs secondaires ou tertiaires. Pour activer la garantie pour la première fois, une inscription (en ligne) de l'acheteur doit être effectuée dans les 4 semaines suivant l'achat du véhicule. Sous le lien suivant, vous pouvez enregistrer votre vélo pour la garantie de 5 ans : https://www.puky.de/fr/service/garantie

Pays de livraison	Valeur du panier	Frais de livraison	Vélos jusqu'à 18" / à partir de 20" / mySTOPY
Allemagne	jusqu'à 40,00€ à partir de 40,00€	4,99€ 0,00€	9,99€ / 19,99€ / 3,99€
Autriche	jusqu'à 50,00€ à partir de 50,00€	6,99€ 0,00€	19,99€ / 29,99€ / 3,99€
France	—	6,99€	19,99€ / 29,99€ / 3,99€
Belgique / Pays-Bas / Luxembourg	jusqu'à 50,00€ à partir de 50,00€	6,99€ 0,00€	19,99€ / 29,99€ / 3,99€
Italie	—	6,99€	19,99€ / 29,99€ / 3,99€
Suède	jusqu'à 250,00€ à partir de 250,00€	14,99€ 89,99€	—

La longueur d'entrejambe est la clé de la bonne taille de draisienne ou de vélo !

La longueur d'entrejambe, aussi appelée hauteur d'entrejambe ou longueur intérieure des jambes, est essentielle pour la position idéale de votre enfant sur une draisienne ou un vélo. Elle doit être en bon rapport avec la hauteur de la selle. (Plus d'informations ici : La bonne taille de draisienne / La bonne taille de vélo pour enfant)

C'est pourquoi chez Puky, pour chaque draisienne et vélo pour enfant, nous indiquons toujours la longueur d'entrejambe recommandée en fonction de la taille du cadre. Cela vous permet de trouver rapidement et facilement la draisienne ou le vélo idéal pour votre enfant.

Mesurer la longueur d'entrejambe en 3 étapes

Voici comment mesurer facilement la longueur d'entrejambe de votre enfant :

1. Votre enfant se tient debout, avec des chaussures, le dos contre un mur.
2. Il place un livre entre ses jambes, avec le bord supérieur du livre au niveau du creux de l'entrejambe.
3. Mesurez avec un mètre ruban ou une règle la distance entre le bord supérieur du livre et le sol.

La valeur mesurée en centimètres est la longueur d'entrejambe. Avec cette valeur, vous pouvez déterminer la taille de draisienne ou de vélo qui convient à votre enfant sur notre site Web.

Nous proposons les méthodes de paiement suivantes :